Salmerão

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Telefone

Critérios para Pontuação

1 - Insatisfatório | 2 - Parcialmente Satisfatório | 3 - Satisfatório | 4 - Plenamente Satisfatório | 5 - Excedeu a Satisfação

Requisitos	Pontuação					Observações
Requisitos	1	2	3	4	5	Observações
Comercial
1) Atendimento a resposta de orçamentos
2) Atendimento a pedidos urgentes e especiais
3) Informações sobre o andamento dos pedidos
4) Atendimento dos nossos vendedores / representantes
Produtos
5) Confiabilidade dos produtos Salmerão
6) Atendimento as especificações técnicas
7) Nosso produto esta adequado a sua aplicação
8) Embalagem (identificação e acondicionamento)
Serviços ao Cliente
9) Qualidade dos Catalogos Salmerão
10) Qualidade do site (www.salmerao.com.br)
11) Serviço pós entrega (assist. técnica, troca ou reposição de produtos)
12) Atendimento telefônico
13) Tempo de resposta a reclamações
Suporte Técnico
14) Ajustar-se ás situações e oferecer alternativas
15) Atualização e renovação tecnologicas dos produtos

Que avaliação você dá à Salmerão em comparação aos nossos concorrentes?

Av. Tenente Marques, 5.684 - Santana de Parnaíba/SP | Tel. +11 3186-4888 | Fax: +11 4156-1204